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2017年08月03日

ファッション販売 ...... お客さまタイプ別接客心理術  タイプ別接客心理術


ファッション販売

出版社名:商業界
ファッション販売の最新号・バックナンバー

ファッション販売

ファッション販売 2017年09月号
(2017年07月27日発売) の目次


■■お客さまをとりこにする接客心理術
◇お客さまタイプ別接客心理術
たったこれだけ! お客さま3タイプの見分け方
・タイプ別洋服の選び方
(1)視覚タイプ
(2)聴覚タイプ
(3)体感覚タイプ
・決定率が上がるタイプ別アプローチ法
・タイプ別お客さまの心に刺さる褒め方
・一目で分かる3タイプの比較と注意点
・タイプが見分けにくいときの対処法
◇色で今のお客さま心理をつかむ
◇ヘアスタイルとメークで変わるお客さま心理
◇五感を刺激してお客さま心理を変える
◇言葉遣いと振る舞いでお客さまの心理をつかむ
◇第一印象がお客さまの心理を左右する

■■見せ方を変える秋冬のディスプレー
◇この秋冬は見せ方を変えてみよう
・インターネットはお客さまの思考プロセスを変えた
・見せ方を考える具体的な手順とポイント
[実践例]
(1)秋のスタートはカーディガン
(2)足先で変化させるスエットパンツ
(3)SNS映えを狙う光沢素材商品
(4)まとめ買いを促すワンピース
(5)着回しを見せる定番アイテム
(6)機能性を体験させるコート
(7)きらきら好きの昼の顔はジャケット
(8)生意気だけどかわいい親子の服
◇海外にヒントをつかめ!
9〜12月のVP(ビジュアルプレゼンテーション)実践提案集
・9月
・10月
・11月
・12月
◇見せ方を変え、効果を高める秘訣とは

■■できる店長になる!
◇店長に必要なリーダーシップ術
◇店内マネジメント術
(1)チームワークづくり
(2)販売力強化の仕組みづくり
(3)勤務シフトのつくり方
◇コミュニケーション術
・本部、部下、取引先への接し方
◇マーチャンダイジング術
(1)タイプ別MDと売場ゾーニング
(2)売れ筋のつくり方
◇オペレーション術
・日、週、月、年間の仕事の回し方
◇マーケティング術
・情報収集と消費者の変化のつかみ方
◇ディーゼル コピス吉祥寺
◇ジェイダ ルミネエスト新宿店

■■オム二チャネル化推進のポイント

■■新店・新SCダイジェスト
◇イーアス高尾(東京都八王子市)

■■今月の話題
◇【接客ジャーナル】渋谷109ロープレコンテスト

■■連載
□輝け! 販売キラ星☆
 桃太郎ジーンズ 青山店
□基本素材の得する知識
 第9回 指定外繊維
□成長専門店の群像
 第5回 オー・アール・エフ
□おんな社長が飛ぶ!
 「目配り、気配り」
□人気ブランド物語
 第8回 ヒステリックグラマー
□今月のキラートーク
 今月のテーマ:セール時期のNGトーク
□カンタン英語接客術!
 第74回 英語でおわび
□NEWS BOX
□ファッション業界ニュースFASHION EYE
□出版案内
□読者アンケート
□編集後記
□8月の接客星占い



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